| Meine Erfahrungen mit der Cablecom | ||||||||||||||||||
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Datum
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Ereignis
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Bewertung
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14.4.10
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Per Telefon schliesse ich einen Vertrag mit der Cablecom ab:
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| Bemerkung |
Schliesse nie einen Telefonvertrag ab!!!
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14.4.10
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Kombiangebot 1. Ich erhalte Telefonanschluss über Modem 2. digital-tv mit Mediabox 3. Internet |
Preis
Fr. 25.-- gratis Fr. 50.-- |
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| Bemerkung |
Ich werde für den Telefonvertrag eine Bestätigung erhalten. - Trotz mehrmaliger Reklamation habe ich bis heute noch keine Bestätigung meines Telefonvertrages!
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Bemerkung
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Das Telefon bei der Swisscom muss ich kündigen - Da die Kündigungszeit zwei Monate ist, bezahle ich für den halben April, den Mai und den Juni bei der Swisscom das Telefon und die Telefongebühren weiter. Cablecom muss ich jetzt zusätzlich bezahlen.
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11.5.10
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Ich erhalte die erste Rechnung der cablecom für 14. 4. - 31. 5.
Einmalige Kosten Gutschrift Zusätzlich zahle ich für April, Mai und Juni die Swisscom + Gespräche |
Fr. 171.97
Fr. 25.- Fr. 50.-- Fr. 75.-- Fr. 60.-- |
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21.5.10
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Internetausfall, Telefon kann nicht benützt werden
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22.5.10
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Internetausfall, Telefon kann nicht benützt werden
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23.5.10
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Internetausfall, Telefon kann nicht benützt werden
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| Bemerkung |
Die telefonische Auskunft ist sehr freundlich.
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24.5.10
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Internetausfall, Telefon kann nicht benützt werden
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25.5.10
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Internetausfall, Telefon kann nicht benützt werden
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26.5.10
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Ich verlange eine korrekte Rechnung (bis heute nicht bekommen)
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27.5.10
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Ein Techniker erscheint. - Sehr freundlich und hilfsbereit
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3.6.10
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Ich reklamiere schriftlich bei der Cablecom.
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8.6.10
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Internetausfall, Telefon und TV können nicht benützt werden.
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8.6.10
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Zum Vertrag habe ich immer noch nichts Schriftliches bekommen.
Eine korrigierte Rechnung ist auch noch nicht gekommen. |
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18.6.10
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Telefonvertrag als mp3-Dokument erhalten
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1.7.10
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Keine Telefonverbindung
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1.9.10
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Keine Beanstandungen seit 2 Monaten
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| 15.11.10 |
"Sie telefonieren gratis im Festnetz!" So die Werbung der cablecom
Achtung: Telefone ins Mobilnetz und Bisnessnummern sind nicht gratis. Der potentielle Kunde realisiert das erst viel zu spät! Beispiel (Rechnung November 2010)
Wer meint, ein Wechsel von Swisscom zu cablecom lohne sich, hat sich getäuscht! |
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| 9.12.11 |
Nachdem ich an einer Cablecom-Umfrage teilgenommen habe, telefoniert mir jemand von der Cablecom und verspricht mir ein Funktelefon, das mir geschenkt werde. Das Telefon ist heute, 10 Tage nach dem Versprechen, noch nicht gekommen.
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| 16.12.11 |
Tatsächlich, ich erhalte gratis ein Funktelefon und kann somit auch vom Schlafzimmer aus telefonieren
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